Política de Cambios y Devoluciónes de Elitta
Productos que no aplican cambios ni devoluciones:
Productos que no aplican cambios ni devoluciones, incluyen textiles a medida después de ser cortados para el pedido (telas, casimires …) y productos de lencería como ropa interior, medias y medias de nylon.
Para iniciar el proceso de cambio o devolución en nuestra tienda en línea, sigue estos pasos:
1. Envía una solicitud desde el correo electrónico registrado durante la compra a nuestro correo autorizado: [email protected], explicando el motivo del cambio o devolución y adjuntando el número de factura de la compra. Este proceso debe realizarse dentro de los 7 días laborables posteriores a la fecha de entrega del producto.
2. Espera nuestra confirmación de cambio o devolución a través del mismo correo electrónico.
3. Una vez confirmado, dispones de 7 días laborables a partir de la fecha de confirmación para entregar el producto a la agencia de envío.
Es importante tener en cuenta lo siguiente:
– Los costos de envío relacionados con el cambio o devolución serán responsabilidad del cliente.
– El producto no debe haber sido utilizado de ninguna manera y debe mantenerse en buen estado y condiciones originales, incluyendo las etiquetas.
– El producto debe ser devuelto en su empaque original.
– La empresa no se hace responsable de los daños causados durante el transporte del producto devuelto.
Para más información o consultas, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico [email protected] o llamando al número +593 97 882 9933. Nuestro equipo estará encantado de asistirte.
Atentamente,
Elitta
